Noora

Projektipäällikkönä Turku Energialla Noora on päässyt nopeasti vaikuttamaan laajoihin kokonaisuuksiin. Hän kertoo olleensa positiivisesti yllättynyt siitä, kuinka paljon vaikuttamismahdollisuuksia asiantuntijoilla on ja henkilöstöön luotetaan. 

– Täällä oma ääni oikeasti kuuluu. Vaikka kyseessä ei ole aivan pieni organisaatio, yksittäinen työntekijä pääsee vaikuttamaan moneen asiaan ja kehittämään omaa työtään. Itse olen kehittämisorientoitunut henkilö. Meillä omaa osaamista pääsee hyödyntämään ja samalla laajentamaan monitahoisesti. 

Nooran työ on pääosin IT-projektien johtamista. Hän kertoo, että kehitysprojektien johtamisessa yhdistyvät ymmärrys energialiiketoiminnasta, tietojärjestelmäkehityksestä sekä toki projektinhallinnasta.  

Projektipäällikön roolissa keskeistä on yhteisen maalin kirkastaminen ja fokuksen pitäminen, vaikka ideoita ja mahdollisuuksia syntyy jatkuvasti. Noora kertoo työskentelevänsä systemaattisesti ja ”insinöörimäisen järjestelmällisesti”. Työskentelytapa auttaa pitämään laajankin kokonaisuuden hallussa. 

Nooran pääaine Tampereen yliopistossa oli sähköverkot ja -markkinat.

– Energia-alan yritykset ovat varmaan tyypillisin työpaikka, mihin minun pääaineestani päädytään. Vaikka itse tällä hetkellä työskentelen energia-alalla, tarjoaa koulutukseni myös paljon muita uravaihtoehtoja, Noora sanoo. 

Digipalvelut asiakkaan kielelle 

Nooran keskeinen projekti on ollut Turku Energian EnergiaOnline-palvelun uudistaminen. Tavoitteena oli rakentaa alusta, joka vastaa nykypäivän asiakkaiden odotuksiin, täyttää lainsäädölliset vaatimukset ja jota voidaan edelleen kehittää ketterästi. 

– On inspiroivaa, kuinka kiinnostuneita ja valveutuneita asiakkaat nykyään ovat omasta energiankulutuksestaan ja siihen vaikuttamisesta. Uusi EnergiaOnline on oleellinen osa sujuvaa asiakaskokemusta, Noora sanoo. 

Erityisen keskeisessä roolissa uuden palvelun kehittämisessä oli saavutettavuus. Noora kertoo oppineensa, kuinka moniulotteinen kokonaisuus saavutettavuus on ja kuinka keskeinen osa se on vastuullista digikehitystä.  

– Saavutettavuus on lainsäädännön saavutettavuusvaatimusten täyttämisen lisäksi yleisesti palvelun hyvän käytettävyyden ja selkeiden palvelupolkujen varmistamista. Olen erittäin tyytyväinen siihen, kuinka erinomainen palvelu EnergiaOnline on saavutettavuuden näkökulmasta. Teimme runsaasti töitä sen eteen, Noora kertoo. 

Projektin onnistumisen kannalta ratkaisevaa oli myös avoin ja tiivis yhteistyö energia-alan ulkopuolelta tulevien asiantuntijoiden kanssa. Kun kehitystiimin jäsenet uskalsivat sanoa ääneen, etteivät ymmärrä jotakin termiä tai toimintoa, se auttoi muotoilemaan palvelua aidosti asiakkaan näkökulmasta. 

– Jos ulkopuolinen ei ymmärrä, ei asiakaskaan todennäköisesti ymmärrä. Asiakaspohjamme on erittäin monipuolinen. On esimerkiksi iäkkäitä tai digitaalisesti epävarmoja asiakkaita. Toisaalta palveluitamme käyttävät myös asiakkaat, joilla on syvällistä osaamista energia-alasta tai jotka tietävät, miten laadukkaan digipalvelun kuuluu toimia. Me taas haluamme tarjota jokaiselle energia-asioitaan hoitavalle asiakkaalle sujuvuutta, joka toteutuu turvallisesti kaikilla laitteilla, Noora tiivistää. 

Energia-ala tarjoaa jatkuvaa kehittymistä 

Nooran mielestä Turku Energia on erityisen hyvä työpaikka kehitysorientoituneelle projektipäällikölle, koska energia-ala on voimakkaassa murroksessa. Lainsäädäntö, markkinat ja asiakkaiden odotukset muuttuvat nopeasti, ja se luo jatkuvasti uusia kehitystarpeita. 

– Tämä on samaan aikaan vaativaa ja tosi palkitsevaa. Tekemistä riittää, mutta juuri se tekee työstä innostavaa, Noora sanoo.  

Turku Energialla yhdistyvät perinteisen toimialan vakaus ja moderni kehittämisen kulttuuri. Nooran työssä se näkyy mahdollisuutena oppia uutta, vaikuttaa laajasti ja rakentaa ratkaisuja, jotka koskettavat lähes kaikkien arkea. 

– Henkilökohtaisesti minulle on tärkeää työn merkityksellisyys ja vaikuttavuus. Turku Energialla näkee konkreettisesti sen, että omalla työllä on merkitystä.

Noora kertoo myös arvostavansa paikallisuutta, vaikka itse ei olekaan Turusta alun perin kotoisin.

– Meidän työnantajakuvan slogan on ”Varsinice työpaikka” ja on hienoa nähdä, kuinka täällä osataan vaalia turkulaisuutta ja varsinaissuomalaisuutta ja olla ylpeitä niistä. Se ohjaa tavallaan myös kaikkea kehittämistä, että ollaan vahvasti vaikuttava paikallinen toimija ja halutaan tehdä hyvää Varsinais-Suomen alueella.