Etsimme lämpöpalveluassistenttia vakituiseen työsuhteeseen vahvistamaan Lämpö-liiketoimintamme asiakkuustiimiä. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa varmistamassa sujuvaa asiakaskokemusta, myynnin onnistumista ja laadukasta sopimus- ja laskutusprosessia koko asiakkuuden elinkaaren ajan.

Jos viihdyt asiakastyön, sopimusten ja järjestelmien parissa, olet huolellinen mutta samalla myyntihenkinen tekijä ja haluat olla mukana kehittämässä toimintaa, voisi tämä tehtävä olla sinua varten!

Mitä tehtäviisi kuuluu?

Lämpöpalveluassistenttina työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa. Päivittäisessä työssäsi:

• hoidat asiakas- ja yhteistyökumppanikontakteja sekä tunnistat aktiivisesti asiakkaiden tarpeita

• tuet uusmyyntiä ja lisämyyntiä osana asiakaspalvelua

• vastaat kaukolämpö- ja kaukojäähdytyssopimusten sekä palvelutuotteiden sopimustietojen ylläpidosta

• huolehdit liittymä- ja asiakastoiminnoista koko asiakkuuden elinkaaren ajan

• valmistelet laskutusta ja varmistat laskutustietojen oikeellisuuden

• osallistut tietojärjestelmien ja toimintamallien kehittämiseen

Työsi näkyy suoraan asiakastyytyväisyydessä, myynnin sujuvuudessa ja liiketoiminnan tuloksessa ja olet osaltasi rakentamassa asiakkaiden mielikuvaa Turku Energiasta kokonaisuutena.

Mitä odotamme sinulta?

Tehtävässä menestyäksesi sinulla on:

• soveltuva kaupallinen koulutus tai vastaava työkokemuksen kautta hankittu osaaminen

• kokemusta myynnin tukemisesta ja asiakkuuden elinkaaren hallinnasta sekä sujuvien siirtymien varmistamisesta myynnistä sopimus- ja toimitusvaiheeseen

• asiakas- ja myyntihenkinen, oma-aloitteinen ja huolellinen työote

• kyky hallita kokonaisuuksia, ratkaista ongelmia itsenäisesti sekä hyvät tiimityöskentelytaidot

• hyvät suulliset ja kirjalliset vuorovaikutustaidot sekä sujuva ote asiakastieto- ja muihin tietojärjestelmiin ja kiinnostus niiden kehittämiseen

Mitä tarjoamme sinulle?

• vakituisen ja merkityksellisen tehtävän energia-alan ytimessä

• monipuolisen roolin, jossa pääset yhdistämään asiakaspalvelun, myynnin tuen ja kehittämistyön

• osaavan ja kannustavan tiimin tuen

• mahdollisuuden työskennellä joustavasti hybridinä. Haluamme tavata säännöllisesti toisiamme myös kasvokkain, mutta viikkoon mahtuu joka tapauksessa yleensä useampikin etätyöpäivä niin halutessasi

• vakaan ja vastuullisen työnantajan, jossa panostetaan laadukkaaseen palveluun ja jatkuvaan kehittämiseen

Tutustu meihin urasivuillamme ja hae tehtävää viimeistään 12.4.2026. Lisätietoja tehtävästä antaa palvelukehityspäällikkö Susanna Tuominen 1. ja 2.4. klo 13–15 p. 040 7743 200 sekä energiapalvelupäällikkö Lotta Lyytikäinen 7.4. klo 15–17 ja 9.4. klo 8–10 p. 050 5573 420

Energia-alalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta ja siksi tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan hakea turvallisuusselvitys sekä teetetään huumausainetesti osana työhöntulotarkastusta.

Energia-ala muuttuu ja me muutumme sen mukana. Turku Energialla on tilaa ideoille, uusille näkökulmille ja rohkeille ratkaisuille, jotka vievät koko toimialaa eteenpäin.

Meillä saat vaikuttaa, kehittää ja jättää jälkesi samalla kun pääset itse kehittymään ja rakentamaan jotain, mikä näkyy kauas.